نمایندگان حمل و نقل دریایی، یا به طور متداول به آنها به عنوان فرواردرهای دریایی یا عامل حمل و نقل دریایی اطلاق می‌شود، در فرآیند حمل و نقل کالاها به وسیله دریا نقش کلیدی ایفا می‌کنند.
آنها مسئولیت های متعددی را بر عهده دارند تا حمل و نقل کالاها به صورت سریع و موثر انجام شود.
برخی از وظایف اصلی این نمایندگان عبارتند از:
رزرو فضای باری:
آنها با خطوط حمل و نقل دریایی یا کشتی رانان در ارتباط هستند تا فضای مورد نیاز برای حمل کالا را رزرو کنند و تخصیص دهند.
مدیریت اسناد:
آنها مسئولیت انجام امور مرتبط با مدارک حمل و نقل را بر عهده دارند، از جمله تهیه و پردازش بارنامه که به عنوان یک سند اصلی در این فرآیند مورد استفاده قرار می‌گیرد.
هماهنگی بارگیری و تخلیه:
آنها مسئول برنامه‌ریزی و هماهنگی فرآیند بارگیری و تخلیه کالا در بنادر هستند تا به طور کارآمد و با دقت انجام شود.
گمرک و رفاه حاکمیت:
آنها با مقامات گمرکی و رفاه حاکمیت همکاری می‌کنند تا رعایت قوانین و مقررات مربوط به واردات و صادرات را تضمین کنند و همچنین امور گمرکی را انجام دهند.
مدیریت حمل و نقل داخلی:
آنها با شرکت‌های حمل و نقل داخلی هماهنگی می‌کنند تا حمل و نقل کالاها به و از بنادر به صورت صحیح و به موقع انجام شود.
ارائه اطلاعات و به‌روزرسانی:
آنها با مالکان کالا و گیرنده‌ها در ارتباط هستند و به‌روزرسانی‌های مناسب درباره وضعیت و مکان کالا را ارائه می‌دهند.
مدیریت بیمه و ادعاها:
آنها در ترتیب بیمه کالا و همچنین رسیدگی به هرگونه ادعا یا مشکلی که در فرآیند حمل و نقل به وجود می‌آید، نقش دارند.
حل و فصل اختلافات:
در صورت بروز اختلافات یا مشکلات، آنها می‌توانند در حل و فصل تنازعات و رفع اختلافات بین طرفین مشارکت کنند.
کلیتاً، نمایندگان حمل و نقل دریایی به عنوان واسطه‌هایی عمل می‌کنند که با تسهیل لجستیک، مدارک و هماهنگی لازم برای حمل و نقل کالاها به وسیله دریا، اطمینان می‌دهند که کالا به طور مؤثر و با رعایت قوانین مورد مدنظر حمل و نقل می‌شود و منافع مالکان کالا در طول این فرآیند حفظ می‌شود.
